Hành khách phải ngồi đất vì máy bay hết chỗ

Sự việc hy hữu đã xảy ra khi một gia đình phải ngồi ở sàn máy bay trong chuyến bay từ Birmingham (Anh) đi Tây Ban Nha. Đặc biệt, họ thậm chí đã đặt trước vé máy bay với giá 1300 bảng.

TUI là hãng hàng không khiến hành khách phải ngồi đất trong chuyến bay
TUI là hãng hàng không khiến hành khách phải ngồi đất trong chuyến bay.

Ngồi đất vì máy bay hết chỗ dù đã đặt vé trước

Theo BBC, Paula Taylors đã đặt vé bay trước với giá 1300 Anh để có được chỗ trên chuyến bay từ Anh đi Tây Ban Nha. Tuy nhiên, khi lên máy bay họ mới được biết ghế mà họ đã đặt hoàn toàn không tồn tại. Tuy nhiên, đã gần đến giờ bay nên phi hành đoàn sắp xếp cho cả gia đình ngồi ở ghế tạm. Cô con gái thì được ngồi ở ghế phụ cuối máy bay.

Paula nói: “Chúng tôi đã đến sân bay trước 3 giờ để có thể làm thủ tục sớm và đảm bảo có thể ngồi cạnh nhau. Cuối cùng chúng tôi đã được ngồi cạnh nhau… trên sàn”. Người phụ nữ này cho rằng cảm giác ngồi đó rất khó chịu, thậm chí còn khá bẩn. Cô không thể nào tin được mình lại có ngày phải ngồi trên máy bay trong tư thế như vậy.

Sau khi hạ cánh, hãng hàng không TUI đã bồi thường 30 bảng Anh cho gia đình Paula. Họ cũng đề nghị được hoàn lại tiền vé cho gia đình cô. TUI giải thích rằng vào phút chót họ đã thay đổi máy bay sẽ thực hiện chuyến bay trên nên mới dẫn đến tình trạng đặt vé trước mà không có chỗ. Được biết, trước khi cất cánh phi công của chuyến bay đã đến an ủi vợ chồng Paula và mong gia đình cô thông cảm. Bởi giờ bay đã sắp đến và họ không thể trễ giờ cất cánh.